Diritto di recesso

Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate dalla legge D.Lgs n. 185 del 22/05/1999 che regola la materia dei contratti a distanza, cioè effettuati fuori dei locali commerciali. Tale normativa sancisce il diritto di recesso, cioè la possibilità per l'acquirente di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta.

Questo diritto è riservato esclusivamente alle persone fisiche consumatori finali, quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all'attività professionale eventualmente svolta.

La legge stabilisce un termine per la restituzione pari a 10 giorni dal ricevimento della merce. Le uniche spese richieste sono quelle di spedizione del prodotto reso al mittente.

Non è necessario fornire una motivazione. Questo diritto deve essere esercitato mediante una dichiarazione scritta (lettera, fax, e-mail) volta a questo fine e con la restituzione del prodotto, all'indirizzo del mittente.


Si prega di seguire la seguente procedura, in ogni caso:

• Non verrà rimborsato il costo del trasporto.
• Le spese di restituzione sono a carico del cliente.
• Il prodotto, gli imballi ed il contenuto della scatola devono essere riconsegnati come nuovi, integri e con tutti gli accessori.
• Il prodotto non deve essere stato utilizzato ma solo visionato
• Se il prodotto viene riconsegnato non rispettando i punti precedenti, verrà rimborsato in base alle condizioni di usura del prodotto, degli imballi e del contenuto della scatola.